Ik help organisaties om eenvoudiger, efficiënter en toekomstbestendig te werken door processen te optimaliseren en risico’s te beheersen. Met mijn expertise in procesontwerp, risicobeheersing, en compliance ondersteun ik bedrijven in sectoren zoals financiën, retail, en IT bij het ontwikkelen van duurzame, betrouwbare werkprocessen.
Met certificeringen in ITIL, Lean, en DORA-compliance, bied ik pragmatische oplossingen die direct toepasbaar zijn. Mijn aanpak is helder, doelgericht en afgestemd op de praktijk. Of het nu gaat om procesinrichting, de inrichting van Topdesk, of het voldoen aan strenge regelgeving, ik ben er om jouw organisatie naar een hoger niveau te tillen.
Als ervaren specialist in procesontwerp, risicobeheersing en compliance ondersteun ik organisaties om hun processen te optimaliseren en risico’s te beheersen.
Mijn aanpak is pragmatisch, efficiënt en gericht op duurzame resultaten, zodat bedrijven niet alleen voldoen aan de eisen van vandaag, maar ook voorbereid zijn op de uitdagingen van morgen.
Hieronder vindt u een overzicht van mijn diensten, waarin ik samen met u werk aan praktische en direct toepasbare oplossingen voor uw organisatie.
Ik help organisaties bij het ontwerpen van processen die eenvoudig, toekomstbestendig en compliant zijn. Mijn focus ligt op het opzetten van goed gedocumenteerde en gestroomlijnde werkmethoden, zodat bedrijven niet afhankelijk zijn van ad-hoc beslissingen. Samen bouwen we aan consistente, duurzame processen die voldoen aan interne en externe eisen en bijdragen aan langdurige efficiëntie en betrouwbaarheid.
Met mijn expertise in risicomanagement en kennis van compliance-eisen zoals DORA, ondersteun ik organisaties bij het identificeren en beheersen van risico’s. Dit stelt bedrijven in sectoren zoals financiën, retail en IT in staat om proactief risico's te minimaliseren en hun bedrijfscontinuïteit te versterken. Samen zorgen we voor een robuuste risicostrategie die niet alleen voldoet aan de regelgeving maar ook een stevige basis legt voor duurzame groei.
Regelgeving en compliance-vereisten veranderen voortdurend. Ik ondersteun organisaties in sterk gereguleerde sectoren bij het naleven van deze eisen op een pragmatische, direct toepasbare manier. Zo kunnen bedrijven compliant blijven zonder onnodige complexiteit toe te voegen aan hun processen, waardoor ze zich kunnen focussen op hun kerntaken met de zekerheid van regelgevingsconformiteit.
Ik help organisaties bij het begeleiden en trainen van medewerkers om efficiënt om te gaan met nieuwe processen en werkwijzen. Met praktijkgerichte trainingen en hands-on begeleiding zorg ik ervoor dat teams niet alleen de theorie beheersen, maar deze ook direct kunnen toepassen. Mijn persoonlijke en pragmatische aanpak richt zich op duurzame verbetering, waardoor medewerkers zich zelfverzekerd voelen en optimaal bijdragen aan de groei en wendbaarheid van de organisatie.
Met mijn expertise in Topdesk help ik organisaties bij het effectief inrichten van deze service management tool, zodat het systeem optimaal aansluit op hun processen en klantbehoeften. Of het nu gaat om incidentbeheer, change management of klanttevredenheidsmetingen, ik zorg ervoor dat Topdesk efficiënt is opgezet en gebruikers een soepel, betrouwbaar platform biedt voor hun dagelijkse werkzaamheden. Mijn pragmatische aanpak richt zich op direct toepasbare oplossingen, zodat organisaties snel maximale waarde halen uit hun Topdesk-omgeving en hun serviceprocessen kunnen optimaliseren.
Ik ondersteun organisaties bij het continu verbeteren en optimaliseren van hun bestaande processen om efficiëntie, kwaliteit en klantgerichtheid te verhogen. Door middel van gedegen analyse en pragmatische oplossingen help ik knelpunten te identificeren en aan te pakken, zodat teams sneller en effectiever kunnen werken. Mijn aanpak is gericht op haalbare verbeteringen die direct toepasbaar zijn en bijdragen aan duurzame groei en wendbaarheid van de organisatie.